अगर गैस सिलेंडर बुक करने के बाद भी डीलर डिलीवरी नहीं दे रहा है तो आप आसानी से शिकायत दर्ज करा सकते हैं। जानें भारत गैस, इंडेन और एचपी गैस के हेल्पलाइन नंबर और गैस सिलेंडर न मिलने पर शिकायत करने का तरीका।
LPG gas cylinder की सप्लाई को लेकर लोगों में बढ़ी चिंता
मिडिल ईस्ट में बढ़ते तनाव के कारण देश में कई लोगों के मन में यह चिंता बढ़ गई है कि कहीं LPG gas cylinder की सप्लाई पर असर न पड़ जाए। कई जगह उपभोक्ता यह सोचकर परेशान हैं कि अगर गैस की कमी हो गई तो घर की रसोई का काम प्रभावित हो सकता है।
हालांकि केंद्र सरकार ने साफ कर दिया है कि फिलहाल घरेलू LPG सप्लाई को लेकर किसी भी तरह का संकट नहीं है। सरकार का कहना है कि आम उपभोक्ताओं की जरूरतों को प्राथमिकता दी जा रही है और घरेलू रसोई गैस की आपूर्ति लगातार जारी रहेगी।
इसलिए लोगों को घबराने की जरूरत नहीं है। अगर किसी को गैस से जुड़ी समस्या आती है, तो उसके लिए शिकायत दर्ज कराने की व्यवस्था भी मौजूद है।
बुकिंग के बाद भी सिलेंडर न मिले तो क्या करें
कई बार ऐसा होता है कि उपभोक्ता गैस सिलेंडर की बुकिंग तो कर देते हैं, लेकिन समय पर डिलीवरी नहीं मिलती। ऐसी स्थिति में लोगों के मन में सवाल आता है कि अगर बुकिंग के बाद डीलर एलपीजी सिलेंडर नहीं दे रहा है तो क्या करें।
दरअसल, अगर बुकिंग के बाद भी सिलेंडर नहीं मिलता या डीलर देरी करता है, तो उपभोक्ता सीधे कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत कर सकते हैं। कई मामलों में यह भी शिकायत सामने आती है कि कुछ डीलर ज्यादा पैसे मांगकर ही सिलेंडर देने की कोशिश करते हैं।
ऐसे मामलों में घबराने की जरूरत नहीं है। उपभोक्ता कंपनी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जिसके बाद कार्रवाई की जाती है।
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Dealer की मनमानी और कालाबाजारी की शिकायतें
देश में घरेलू LPG सिलेंडर की बुकिंग अवधि को पहले 21 दिन रखा गया था, जिसे अब बढ़ाकर 25 दिन कर दिया गया है। इस बदलाव के बाद कई जगहों से शिकायतें सामने आई हैं कि कुछ डीलर सिलेंडर की कालाबाजारी कर रहे हैं।
कई उपभोक्ता यह भी पूछते हैं कि एलपीजी सिलेंडर न मिलने पर शिकायत कैसे करें। दरअसल, अगर डीलर बुकिंग के बावजूद सिलेंडर नहीं देता, ज्यादा पैसे मांगता है या जानबूझकर देरी करता है, तो यह नियमों के खिलाफ है।
ऐसी स्थिति में उपभोक्ता सीधे संबंधित गैस कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। कंपनियां इन शिकायतों को गंभीरता से लेती हैं और जांच के बाद जरूरी कार्रवाई भी करती हैं।
Indane gas consumer ऐसे दर्ज करा सकते हैं शिकायत
अगर आप इंडेन गैस के उपभोक्ता हैं और डीलर से जुड़ी किसी भी तरह की परेशानी का सामना कर रहे हैं, तो कंपनी ने इसके लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं। कई लोग जानना चाहते हैं कि इंडेन गैस सिलेंडर डिलीवरी शिकायत कैसे करें।
इसके लिए उपभोक्ता कंपनी के टोल फ्री नंबर पर कॉल कर सकते हैं और अपनी समस्या बता सकते हैं। इंडेन गैस के लिए टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-2333-555 है। इसके अलावा LPG बुकिंग और शिकायत दर्ज कराने के लिए 7718955555 नंबर भी उपलब्ध है।
इन नंबरों पर कॉल करके उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और डिलीवरी से जुड़ी समस्या का समाधान पा सकते हैं।
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Bharat Gas और HP Gas के हेल्पलाइन नंबर
अगर आप भारत गैस के उपभोक्ता हैं और समय पर सिलेंडर नहीं मिल रहा है, तो आप कंपनी के हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत कर सकते हैं। भारत गैस के लिए टोल फ्री नंबर 1800-22-4344 है और LPG बुकिंग के लिए 7715012345 नंबर दिया गया है।
वहीं HP गैस के उपभोक्ता भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए टोल फ्री नंबर 1800-2333-555 है, जबकि HP Anytime LPG सेवा के लिए 9493602222 नंबर उपलब्ध है।
इन नंबरों पर कॉल करके उपभोक्ता गैस डिलीवरी या डीलर से जुड़ी किसी भी समस्या की शिकायत कर सकते हैं।
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